客户满意度调查
尊敬的客户：为了更好地为您服务，提高我们的服务质量、改进我们的产品性能，请您抽出宝贵时间填写或回答下列问题。对于您的合作我们表示十分的感谢！
填报说明： 根据您的满意程度，对下表中的各项内容进行评价，给出您的评分，其中：1分为不满意，5分为一般，10分为十分满意。
不满意
一般
十分满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
单位名称
联系人
联系电话
Email
项目
满意程度
1、销售人员的工作态度和责任心
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10分
2、销售人员的沟通与解决问题的能力
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3、销售人员的产品知识
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4、销售人员响应客户要求的速度
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5、获取产品资料的方便程度
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6、产品资料是否齐全准确
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7、技术支持人员的态度及责任心
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8、技术支持人员响应速度和有效性
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10分
9、技术人员判断与解决问题的能力
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10分
10、技术人员专业技术的综合评价
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11、产品的工作稳定情况
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12、产品的工艺水平
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10分
13、产品的易用程度(可靠性、可维护性、先进性、效率等)
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10分
14、反应问题渠道的畅通性
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10分
15、售后服务的满意程度
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10分
16、投诉问题的处理与解决情况
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17、市场品牌与形象
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18、总体服务水平的评价
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10分
您的意见与建议：